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Werkstudent/ Praktikant Customer Experience (all genders)

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Für unsere Kunden ist Capmo mehr als Software. Für sie ist es der erste Schritt in Richtung digitales Arbeiten. Im Customer Success und Service Team steht daher eine gute und reibungslose Kundenbeziehung an erster Stelle, um unsere Kunden nachhaltig auf dem Weg zur Digitalisierung zu begleiten. Du möchtest von Anfang an Verantwortung übernehmen, selbst mit anpacken und dabei viel lernen? Dann suchen wir genau nach dir als Werkstudierender / Praktikant Customer Experience (all genders).Diese Herausforderungen warten auf dich:

  • Du übernimmst die gesamte Verantwortung für den Prozess des Account Managements für deine Kunden aus dem Small Business, einschließlich Fragen zu Preisangeboten, Verträgen, Capmo-Funktionen und Rechnungen und berätst bei Problemen über unterschiedliche Kanäle
  • Du arbeitest eng mit deinen Kollegen aus dem Produktmanagement, Customer Success Management und Sales zusammen, um Kundenbedürfnisse zu verstehen, Produkt-Feedback in neue Lösungen zu integrieren und somit die Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Durch deine empathische und gewissenhafte Art erleben unsere Kunden die perfekte Customer-Experience - egal ob Sie schon lange mit Capmo arbeiten, oder gerade die ersten Schritte mit uns gehen
  • Du bist für die Beratung und Anpassung von Exportvorlagen in Capmo zuständig. Unterstützt bei der Umsetzung, übernimmst eigenständig das Projektmanagement und betreust unsere Kunden in diesem Thema.
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capmo is open for

  • People for
    Customer Support
  • Interested to work in
    Munich
  • We are looking to fill a
    Full-time position
  • For talents with seniority
    Mid-level
  • With a capacity of
    40 hours per week
  • And we are happy to pay
    Get the app to see

The story

We are the holistic software for the construction industry to complete your projects time & cost efficient.
There are

51 – 200

employees in the company

Offices

The Munich-based software provider was founded in 2018. Several hundred customers and tens of thousands of users in Europe already rely on Capmo's digital solution and implement well over 10,000 construction projects with the software.
  • Germany flagMunich
    Flexible hours
    Remote work
    Health insurance
    Gym membership
    Team events
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Markets

capmo serves clients from Europe.

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