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Customer Care Agent (m/w/d)

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About the role

Getsafe ist die digitale Versicherung, die Menschen hilft, gute Lebensentscheidungen zu treffen und ihnen an der Seite steht, sollte der Ernstfall eintreten. Wir machen Versicherungen transparent, fair und jederzeit zugänglich – mit einer einzigartigen technologischen Plattform und der Getsafe App. Wir ersetzen Komplexität und Papierkram durch smarte Automatisierung: Kund:innen melden Schäden oder verwalten ihre Versicherungen in wenigen Minuten direkt am Smartphone. Unsere Expert:innen helfen zudem bei Fragen oder bei der Suche nach der passenden Versicherung für jede Lebenssituation. Unsere Versicherungen und Services bieten wir auch komplett auf Englisch an. Seit dem deutschen Markteintritt im Jahr 2018 hat sich Getsafe zu einem der am besten bewerteten Insurtechs in Europa entwickelt und betreut fast 500.000 Kund:innen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Heidelberg und einem weiteren Büro in Berlin beschäftigt über 200 Mitarbeiter:innen. 2021 erhielt Getsafe die Zulassung der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Mit über 120 Millionen Euro Wagniskapital zählt es zu den zehn am besten finanzierten Insurtechs in Europa. DEINE MISSION:

  • Du bist erster Ansprechpartner zu allen Fragen rund um unsere Getsafe-App und unterstützt unsere Kunden in sämtlichen ihrer Anliegen
  • Du sorgst dafür, dass jeder Kunden-Touchpoint mit uns (via App, E-mail oder Telefon) für den Kunden zum positiven Erlebnis wird
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Getsafe is open for

  • People for
    Customer Support
  • We are looking to fill a
    Full-time position
  • For talents with seniority
    Mid-level
  • With a capacity of
    40 hours per week
  • And we are happy to pay
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The story

Getsafe is on a mission to reinvent how people do insurance, building the radically best insurance experience via app.
There are

51 – 200

employees in the company

Offices

The company is headquartered in Heidelberg, Germany, with a satellite office in London, and employs more than 120 people.
  • United Kingdom flagLondon
  • Germany flagHeidelberg
    Flexible hours
    Remote work
    Tuition assistance
    Team events
Office imageOffice imageOffice image

Markets

Since launching in 2018 in Germany, Getsafe has expanded to the UK and is now looking into further European markets.

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