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Customer Experience Agent

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About the role

About Us YEGO es una empresa líder en micro-movilidad ecológica, fundada en 2016 con la misión de ofrecer alternativas eficientes al coche privado y proteger el espacio público. Operamos en 9 ciudades europeas con un enfoque en innovación, calidad y seguridad. Desde 2022, somos reconocidos en Francia como una "société à mission", comprometidos con un transporte urbano eléctrico sostenible y seguro. Buscamos construir un equipo diverso e inclusivo para servir nuestra misión de hacer las ciudades más saludables. Actualmente, estamos expandiendo nuestro servicio de atención al cliente y buscamos un Customer Experience Agent que trabaje desde nuestras oficinas en Barcelona para gestionar desafíos operativos en España y Francia. Misión Garantizar una gestión administrativa eficiente y centrada en el cliente de todos los aspectos relacionados con la retirada de vehículos, tramitación de multas y gestión de expedientes de sanciones, con el objetivo de proporcionar un servicio de alta calidad y cumplir los plazos de trámite, protocolos y requisitos legales. Funciones y responsabilidades1. Asistencia al cliente en directo y por la plataforma de mensajería instantánea: Ofrecer atención al cliente de alta calidad priorizando las solicitudes más urgentes, contextualizando cada caso y proponiendo soluciones adaptadas a cada incidencia…

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YEGO is open for

  • People for
    Customer Support
  • Interested to work in
    Barcelona
  • We are looking to fill a
    Full-time position
  • For talents with seniority
    Mid-level
  • With a capacity of
    40 hours per week
  • And we are happy to pay
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The story

Our mission is to empower citizens to move with ease and style by sharing sustainable vehicles.
There are

51 – 200

employees in the company

3M to 5M

Company annual revenue

Offices

We are a family and together we stand. As a family, we take care of each other, despite where we come from, we are now part of Yego. In our workplace, +13 nationalities share and collaborate to create a unique and dynamic culture that rapidly adapts to the new knowledge and skills that our environment needs.

  • Spain flagBarcelona
    Flexible hours
    Remote work
    Health insurance
    Team events
Office imageOffice imageOffice image

Markets

YEGO serves clients from Spain.

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