Gestionnaire des relations avec les fournisseurs (bilingue) – Indemnisation Biens

Ensemble, nous transcendons notre nature individuelle, nous sommes Aviva. Individuellement, ce ne sont que des mots, mais ensemble ce sont nos valeurs – Bienveillance, Engagement, Collectivité et Confiance. Souhaitez-vous stimuler une amélioration régulière et continue des niveaux de rendement de nos fournisseurs et de leur servir d’interlocuteur principal? Nos fournisseurs sont le prolongement d’Aviva; ils ont donc une incidence directe sur la qualité de l’ensemble de l’expérience client. Par conséquent, le titulaire du poste a la double mission de gérer les risques associés aux relations avec nos fournisseurs et, en s’appuyant sur les données, de générer des gains opérationnels tout en cernant les possibilités à exploiter pour Aviva. Est-ce que cela vous intéresse? Si c’est le cas, lisez donc la suite! Vos tâches :

• Faire fonction de point de contact pour les demandes de renseignements concernant des fournisseurs ou provenant de fournisseurs.
• Suivre, développer et analyser des données pour mesurer le rendement des fournisseurs et cerner les tendances et les lacunes afin d’améliorer constamment les paramètres de rendement, tels que les taux de recommandation, les délais de traitement et les dépenses d’indemnisation.
• Établir les contrats et convenir des niveaux de service avec les fournisseurs.