H ICAP Employment Solutions αναζητά υποψήφιους για την θέση του Προσωπικού Συμβούλου High Value Πελατών στο τομέα των τηλεπικοινωνιών για να ενταχθεί στην ομάδα τους.
Aρμοδιότητες:
Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση μέσω εισερχόμενων & εξερχομένων κλήσεων σε προσωπικό σου premium πελατολόγιο με σκοπό την ανάδειξη αναγκών, την επιβεβαίωση ικανοποίησης από τη χρήση των προϊόντων / υπηρεσιών και την ανανέωση των συνδέσεων του πελάτη.
Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη.
Συστηματική καταγραφή πληροφοριών, παρακολούθηση πορείας αιτημάτων καθώς και πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών.
Requirements
Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
Επιθυμητή εμπειρία στον χώρο της εξυπηρέτησης πελατών
Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
Γνώση της αγγλικής γλώσσας
Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ
Benefits
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναγνωρίζοντας πλήρως την επαγγελματική εμπειρία.
Αποκλειστική τηλεργασία μετά τους 6 πρώτους μήνες.
ICAP currently serves local markets and global clients through a wide range of added value services and innovative solutions in the field of Credit Risk & Business Information Solutions.