Asukaspalvelun Back Office Property Coordinator

Asukaspalvelun Back Office Property CoordinatorSijainti: Helsinki Oletko aina halunnut töihin kiinteistöalalle? Innostaako sinua yhteisö ja työkaverit, jotka ratkovat rinnallasi arjen haasteita ja mahdollistavat menestymisen työssäsi? Katso, mitä voimme sinulle tarjota!Roolisi meillä Asukaspalvelun Back Office koordinaattorina olet osa suurasiakkaidemme noin 35 000 sijoitusasuntoa hoitavaa asuntoliiketoimintayksikköä. Keskeisin osa työtäsi on vuokralaisasukkaiden asiakaspalvelu puhelimitse, sähköpostitse ja nettipalveluissa. Työsi tavoite on auttaa vuokralaisasukkaita asumiseen liittyvissä tilanteissa. Lisäksi työtehtäviisi kuuluu mm. kiinteistökohteiden paperimateriaalin ja sähköisen materiaalin käsittely, palautekäsittely sekä asuntokoordinaattoritiimimme työtä tukevat tehtävät eri järjestelmissä. Millä taidoilla menestyt kanssamme? Mikäli sinulla on vastaavista tehtävistä tai kiinteistöalalta aiempaa kokemusta, loistavaa! Jos ei ole, niin ei hätää, nämä työt kyllä opit ajan kanssa. Tässä työssä on enemmänkin kyse oikeasta asenteesta ja työskentelyotteesta kuin vuosien kokemuksesta. Työkokemusta sinulla on kuitenkin hyvä olla asiakaspalvelun parista. Osaat siis ratkoa asiakkaan haasteita välittävällä ja ratkaisukeskeisellä otteella. Koska työssäsi toimit erilaisten ihmisten kanssa, on tärkeää, että se on sinulle luontevaa ja mielekästä. Olet asiakaspalveluhenkinen, aloitteellinen, järjestelmällinen, ripeä ja hallitset oman työskentelysi organisoinnin. Tartut toimeen positiivisen kautta ja saat asioita aikaan. Osaat priorisoida työtehtäviä ajoittaisessa kiireessäkin. Käytät sujuvasti eri MS Office-ohjelmia ja opit uusien järjestelmien (huoltokirjat, dokumenttienhallinta jne.) käytön nopeasti. Kommunikoit sujuvasti suomen sekä englannin kielillä